سياسة الشحن والتسليم (Shipping & Delivery Policy)
تتبع مجموعة مينا (Mina Group) بروتوكولات لوجستية صارمة في نقل وتوزيع الزيوت والشحومات لضمان وصول الشحنات بأعلى درجات الأمان والسلامة ودون تعرض العبوات لأي تسريب أو تلف ناتج عن درجات الحرارة أو سوء التخزين.
١. مناطق التغطية والشحن
• محافظات الصعيد والوجه القبلي والمناطق النائية: يتم التسليم خلال 2 إلى 3 أيام عمل عبر أسطول النقل المعتمد.
• محافظات الوجه البحري والقناة والدلتا: يتم التسليم خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
• الاستلام المباشر: متاح مجاناً وفورياً لجميع العملاء والمندوبين من مقر ومخازن ومستودعات الشركة بميدان الدولفين - مدينة قنا.
٢. سلامة الشحن والتغليف المعتمد
- يتم فحص أغطية وبرشام الأمان لجميع العبوات (اللترية، والجراكن 16 و20 لتر، وبراميل الهيدروليك، وبستلات الشحم) قبل تحميلها على سيارات التوزيع.
- يتم تثبيت الشحنات والكراتين في صناديق مجهزة تمنع الحركة والاهتزاز أثناء السير للحفاظ على سلامة المنتج.
- تُسلم الشحنة برفقة أصل الفاتورة الضريبية الإلكترونية معتمدة ومختومة بختم الشركة الرسمي.
٣. تسليم طلبيات الجملة والأساطيل والمصانع
للطلبيات الكبيرة الخاصة بشركات النقل والمصانع ومحطات الوقود (شحنات كراتين أو براميل)، يتم التنسيق المسبق مع إدارة اللوجستيات لتحديد موعد ومكان التفريغ وتوفير معدات التنزيل المناسبة داخل نطاق التوزيع المعتمد.
٤. الاستلام والفحص
يُرجى من العميل أو ممثل المنشأة فحص الشحنة ظاهرياً ومطابقة عدد العبوات ودرجات اللزوجة مع الفاتورة المرفقة قبل التوقيع لمندوب التسليم، وفي حال وجود أي ملاحظة يتم إثباتها فورياً على إشعار التسليم.